Estación Santa Fe

Se trata de un proyecto de Ordenanza, impulsado por los concejales Jorge Henn y Carlos Suarez (FPCyS). La iniciativa busca evitar que los usuarios reciban llamadas sobre promociones, servicios y premios que no solicitaron.
17/5/2010.

Los concejales Jorge Henn y Carlos Suarez (FPCyS) presentaron un proyecto de Ordenanza por el cual proponen que se cree un Registro de Teléfonos No Disponibles en el ámbito de la ciudad. El mismo tiene por objetivo proteger a los usuarios –titulares o autorizados por éste- de líneas telefónicas fijas o móviles sobre posibles abusos que pueden surgir de publicidades, ofertas, ventas y/o regalo de bienes o servicios que se comunican vía telemarketing.

Con la inscripción en el Registro mencionado, los usuarios dejarán expresamente asentada su voluntad de no ser contactados telefónicamente por empresas o particulares que ofertan servicios o bienes.

“Actualmente las empresas que utilizan el servicio de Telemarketing para publicitar bienes o servicios, lo realizan sin autorización del usuario que recibe la llamada y sin ningún tipo de control por parte del Estado para defender los derechos de los usuarios” manifestaron entre los fundamentos los autores de la iniciativa.

Henn y Suarez citaron el Código Civil para sustentar la propuesta legislativa. “El artículo 1071 bis dice que”.

El trámite requiere del número telefónico en cuestión, DNI del solicitante y última factura abonada del servicio. Si se trata de un no titular, deberá adjuntar el documento pertinente que lo autoriza a hacer uso de la línea. Allí constará la fecha en que fue concretada la diligencia.

La persona que esté anotada en el Registro podrá consultar en todo momento si el número que pidió inscribir se encuentra allí, y también podrá solicitar la cancelación sin mayores diligencias.

Cada inscripción tendrá una duración de dos años y se renovará automáticamente cumplido dicho período, por igual lapso.

La Oficina de Defensa de Derechos Ciudadanos de la Municipalidad será la autoridad encargada de administrar y efectivizar el Registro de Teléfonos No Disponibles.

En caso de incumplimiento por parte de las empresas que utilizan el servicio de telemarketing, serán susceptibles de sanciones acorde lo dispone la Ley Nacional Nº24.240, de Defensa del Consumidor.

Antecedentes

En la Cámara de Diputados de la provincia hay iniciativas de similares características. Una data de 2008 y fue impulsada por el legislador Marcelo Gastaldi. Otra fue ingresada el año pasado por Pablo Javkin. Y la restante por Hugo Marcucci, destinada a crear un “Registro para el Resguardo del Usuario de Telefonía”. En el Concejo de Rosario se sancionó una norma similar a la impulsada aquí por Henn y Suarez.